Spunta verde WhatsApp: oggi è blu e si ottiene così

La spunta verde di WhatsApp non è più verde. Oggi il badge che Meta mostra accanto al nome delle aziende verificate è una spunta blu: se cerchi "spunta verde WhatsApp", è quella che ti serve. Le strade per ottenerla sono due, e quale prendere dipende dal numero che usi.

Se mandi messaggi con le API, cioè con la WhatsApp Business Platform, direttamente o tramite un fornitore, ti serve l'Official Business Account (OBA). Lo richiedi da WhatsApp Manager e non c'è un abbonamento da pagare, ma Meta lo concede solo a chi soddisfa i suoi criteri.

Se invece gestisci le chat dall'app WhatsApp Business sul telefono, la strada è Meta Verified, che oggi fa parte di Meta One. È un abbonamento mensile e lo attivi dall'app.

Spunta verde o spunta blu: cos'è il badge di WhatsApp Business

Il badge dice ai clienti che Meta ha verificato l'identità dell'azienda. Nella documentazione di Meta, i numeri Official Business Account hanno una spunta blu accanto al nome. Con Meta Verified il badge compare nelle chat, nel profilo aziendale, nella scheda Chiamate, nelle schede informative e nelle chiamate in arrivo.

Non confonderlo con le spunte dei messaggi. Le due spunte blu sotto un messaggio dicono solo che è stato letto.

OBA o Meta One? Dipende dal numero

Entrambe le strade portano al badge di verifica, ma non si sovrappongono. Meta non concede l'OBA ai numeri dell'app WhatsApp Business, e i piani Meta One sono pensati per l'app. Quindi il tipo di numero che usi decide quasi tutto.

Official Business Account

È per le aziende registrate sulla WhatsApp Business Platform (API) da almeno 30 giorni. Per il badge non paghi un abbonamento, paghi i messaggi che invii con le API. Lo chiedi in WhatsApp Manager oppure via API. C'è anche un vantaggio pratico: secondo Meta, l'OBA rende il numero più facile da trovare nelle ricerche dentro WhatsApp.

Meta One e Meta Verified

È per le attività che lavorano con l'app WhatsApp Business. Si tratta di un abbonamento mensile, da 14,99 USD secondo la pagina di Meta, che attivi dalla sezione abbonamenti dell'app. Oltre al badge ottieni la protezione dal furto di identità, un URL web personalizzato, i canali verificati e, nei piani superiori, i ticket di assistenza.

Come ottenere la spunta blu con l'Official Business Account

L'OBA è lo status che Meta assegna a un numero aziendale sulla WhatsApp Business Platform dopo averne verificato l'autenticità. Se non hai ancora un numero sulle API, parti dalla guida all'API di WhatsApp Business.

Requisiti

Meta elenca cinque criteri, e li vuole tutti:

• l'azienda rispetta la WhatsApp Business Messaging Policy;
• l'azienda è registrata sulla WhatsApp Business Platform da almeno 30 giorni;
• il portfolio business che possiede il numero ha superato la Business Verification;
• sul numero è attiva la verifica in due passaggi;
• il nome visualizzato del numero è stato approvato.

Lo status non va a dipendenti dell'azienda, account di test e numeri dell'app WhatsApp Business.

I passaggi in WhatsApp Manager

Prima c'è la Business Verification del portfolio, che è una procedura a parte. Quando l'hai completata:

1. apri WhatsApp Manager, vai in Panoramica e clicca sul numero di telefono;
2. attiva la verifica in due passaggi, se non è già attiva. Di solito è un PIN di 6 cifre che scegli tu, non un codice che ti manda Meta;
3. vai in Numeri di telefono, poi Profilo, poi Official business account, e clicca Submit Request;
4. aspetta la notifica con l'esito, che Meta ti manda dopo la revisione.

Quanto ci vorrà, Meta non lo dice. Se hai tutti i requisiti ma l'opzione non compare, il consiglio di Meta è scrivere al tuo referente Meta, al supporto del tuo Solution Provider o al supporto Meta.

Quanto costa

Per lo status OBA Meta non chiede un abbonamento. Le API però si pagano a messaggio. In Italia, dal 1° ottobre 2026, un messaggio utility o di autenticazione costa 0,0248 € e un messaggio marketing 0,0658 €. Se passi da un fornitore, aggiungi il suo costo.

Come avere il badge nell'app WhatsApp Business: Meta Verified e Meta One

Fino a poco tempo fa la risposta era una sola, Meta Verified. Adesso Meta scrive che le funzioni di Meta Verified sono disponibili in Meta One, un abbonamento che parte da Meta Verified e ci aggiunge strumenti di IA e altre funzioni. Meta Verified resta concentrato sull'identità, cioè badge e protezione dal furto di identità. Se sei già abbonato, per ora non cambia nulla: Meta dice che avviserà gli abbonati quando sarà possibile passare a Meta One.

Piani e prezzi per le aziende

Sulla pagina italiana di Meta One i piani per le aziende sono quattro, e il prezzo vale per ogni Pagina Facebook, profilo Instagram o numero WhatsApp Business:

• Essential, 14,99 USD al mese;
• Advanced ("Livello avanzato" sulla pagina), 49,99 USD al mese;
• Expert, 150 € al mese (è l'unico piano indicato in euro);
• Max, 499 USD al mese.

Tutti e quattro includono la possibilità di richiedere il badge di verifica, se rispetti i criteri di idoneità. Per WhatsApp i piani aggiungono un URL web personalizzato, da 1 a 10 canali verificati e Meta Business Agent, l'agente IA che risponde ai clienti. Dal piano Advanced in su arrivano anche crediti per i broadcast e ticket di assistenza.

Occhio però ai prezzi. Meta precisa che piani, prezzi e disponibilità cambiano in base al Paese, all'app e all'account, e che è lei a decidere quali piani mostrarti, guardando l'attività della tua azienda sulle sue app. Il prezzo che conta è quello che vedi nell'app prima di pagare. Puoi annullare quando vuoi e mantieni i vantaggi fino alla fine del periodo già pagato. Per il quadro completo di cosa si paga nell'app, leggi quanto costa WhatsApp Business.

Come abbonarsi

Prima di abbonarti, controlla che le informazioni dell'azienda e dell'account siano aggiornate. Meta ti verifica in base alla tua attività sulle sue piattaforme, e puoi aggiungere informazioni o documenti.

1. Nell'app WhatsApp Business apri Impostazioni, poi Abbonamenti, poi Meta One.
2. Scegli il piano.
3. Segui i passaggi per la verifica e completa il pagamento.

Se la tua app mostra ancora la voce Meta Verified, la trovi in Impostazioni o in Strumenti business. Il percorso è lo stesso: pacchetto, account e pagamento. Tieni presente che le voci di menu possono cambiare da una versione dell'app all'altra.

Cosa fa il badge e dove si ferma

Il badge dimostra che Meta ha verificato chi sei. Con l'OBA, in più, il numero è più facile da trovare: secondo Meta, i numeri senza OBA non compaiono nelle ricerche dentro WhatsApp. Con Meta Verified e Meta One hai anche la protezione dal furto di identità.

Sulla fiducia, il dato che Meta cita viene da un sondaggio che ha commissionato lei stessa, su 3.974 persone in 44 Paesi. Quasi il doppio delle persone si dice sicura che un'azienda sia autentica quando ha il badge Meta Verified, rispetto a quando non ce l'ha. Vista la fonte, conviene prenderlo con un po' di cautela.

Il badge invece non decide quale nome vedono i clienti in cima alla chat. Sulle API, il tuo nome compare in cima alle chat e nell'elenco delle conversazioni solo dopo la verifica del nome visualizzato, che Meta avvia da sola quando il numero raggiunge un limite di messaggi più alto. Se un cliente ha salvato il tuo numero con un altro nome, vede il suo. E con l'OBA attivo, per cambiare il nome visualizzato devi contattare il supporto diretto di Meta.

Se Meta rifiuta la richiesta

Dopo un rifiuto devi aspettare 30 giorni prima di inviare un'altra richiesta OBA. Usa quel mese per ricontrollare i cinque requisiti uno per uno, a partire da quelli tecnici: i 30 giorni sulla piattaforma, la verifica in due passaggi e il nome visualizzato approvato.

Nel frattempo il profilo aziendale funziona come prima. Immagine, email, sito web e descrizione li puoi modificare quando vuoi. Tienili completi, perché sono la prima cosa che il cliente vede quando apre il tuo profilo. E ricorda che il primo requisito è il rispetto della policy: vale ogni giorno, anche dopo che hai inviato la richiesta.

Ti serve la spunta blu per mandare promemoria ai clienti?

Forse cerchi il badge perché vuoi che i clienti si fidino dei messaggi automatici, come promemoria e conferme di appuntamento. Per questo non ti serve un numero verificato tutto tuo, e nemmeno un account API da configurare.

RicordamiApp invia i promemoria dal proprio numero WhatsApp verificato, tramite l'API ufficiale di WhatsApp Business. Tu non devi configurare API, fornitori o account Meta. Funziona così:

• colleghi Google Calendar e RicordamiApp legge gli appuntamenti;
• scegli quando inviare il promemoria, da 30 minuti fino a 30 giorni prima;
• con la conferma attiva, il cliente riceve il messaggio con due pulsanti, Sì per confermare e No per disdire;
• se il cliente risponde scrivendo, il messaggio ti viene inoltrato. Per spostare l'appuntamento, sposti l'evento in Google Calendar.

Su 35.890 promemoria inviati da attività italiane, l'82,3% risulta letto, e la metà entro 18 minuti. I dati completi sono nelle statistiche sui promemoria degli appuntamenti. I piani partono da 19 € al mese per 150 promemoria, e puoi provare RicordamiApp per 14 giorni senza carta di credito.

Domande frequenti sulla spunta verde WhatsApp

La spunta verde esiste ancora?

No. Il badge di verifica delle aziende su WhatsApp oggi è una spunta blu. Chi cerca "spunta verde" o "tick verde" in realtà cerca questo badge.

Posso avere il badge con l'app WhatsApp Business?

Sì, con un abbonamento Meta One, o con Meta Verified se sei già abbonato. L'Official Business Account invece no, perché Meta non lo concede ai numeri dell'app.

Quanto costa il badge di verifica?

Con l'OBA non paghi un abbonamento per il badge, solo i messaggi inviati con le API. Con Meta One i piani per le aziende partono da 14,99 USD al mese secondo la pagina di Meta, ma il prezzo esatto lo vedi nell'app.

Quanto tempo ci vuole per la verifica?

Per l'OBA Meta non indica tempi: ricevi una notifica quando la revisione è finita. Per Meta Verified il Centro assistenza parla di circa tre giorni lavorativi, a volte di più. Se Meta rifiuta la richiesta, puoi riprovare dopo 30 giorni.

Per approfondire: La guida completa a WhatsApp Business · Usare WhatsApp Business con un numero fisso